条款和条件
 

最后更新 2024 年 10 月 19 日

本条款适用于所有通过城市MPV旅游私人有限公司进行的在线预订。预订即表示您同意以下条款：
 

1. 预订和付款
 

1.1 预订确认

所有预订均视供应情况而定。只有在收到全额或部分付款并向客户发送确认电子邮件后，预订才被确认。
 

1.2 付款方式

公司接受信用卡、借记卡和其他在线支付方式。全额付款或押金必须在预订时支付，具体视套餐而定。

 

1.3 价格和附加费用

除非另有说明，否则所有价格均以[马来西亚林吉特（MYR）]为单位，且已包含税费。价格可能会因不可预见的情况（如政府税收或燃油附加费增加）而发生变化。如果任何变动影响到客户的预订，客户将收到通知。
 

2. 取消和退款政策
 

2.1 客户取消预订

• 在旅游日期前 24 小时取消预订，将在扣除 20 令吉行政费后退款。

• 在旅游日期前 24 小时内取消，将收取 50% 的取消费用。
   

2.2 公司的取消

如果公司因不可预见的情况（如天气、政府限制、参与人数不足）而需要取消旅行团，客户将获得

• 全额退款，或

• 另选旅游日期（视情况而定）。
   

2.3 退款流程

退款将在 [X 个工作日] 内处理，并退还至所使用的原始付款方式。
 

3. 预订修改
 

3.1 客户更改

更改预订的要求必须在预定旅游日期前至少 3 天以书面形式提出。更改须视情况而定，并可能产生额外费用。

 

3.2 公司的更改

公司保留因运营需要而对行程进行微调的权利。如发生重大变更，将尽快通知客户。
 

4. 参加旅行团
 

4.1 参加资格

参加者必须符合旅游说明中规定的年龄、身体及其他要求。客户有责任确保自己身体健康并有能力参加所选旅游项目。

 

4.2 健康与安全

客户必须在旅行开始前告知公司任何健康状况或特殊要求。公司将尽合理努力满足这些需求。

 

4.3 行为

公司保留拒绝任何因不当行为而对自己或他人构成危险的个人参加活动的权利。
 

5. 责任和保险
 

5.1 公司责任

公司不对旅游期间发生的任何人身伤害、损失或财产损坏负责，除非此类事件是由公司疏忽直接造成的。

 

5.2 旅行保险

强烈建议游客购买旅行保险，以应对旅行取消、医疗费用和个人物品丢失等意外事件。
 

6. 不可抗力
 

对于因公司无法控制的事件（包括但不限于自然灾害、战争、罢工和政府行为）导致的任何未能或延迟履行义务，公司概不负责。
 

7. 数据保护和隐私
 

7.1 个人信息

公司根据马来西亚《2010 年个人数据保护法》（PDPA）收集和处理个人数据。个人信息仅用于完成预订和提供服务。

 

7.2 与第三方共享

您的数据不会与第三方共享，除非是为了方便预订流程（如住宿或交通安排）所必需。

 

8. 适用法律
 

本条款受马来西亚法律管辖，并根据马来西亚法律进行解释。因本条款引起的或与之相关的任何争议均受马来西亚法院的专属管辖。
 

9. 联系信息
 

如果您有任何疑问或需要更多信息，请联系我们：
Lot 10, 2nd Floor, Block C, Lintas Jaya Uptownship, Phase 1, Jln Lintas, Kampung Kepayan, 88200 Kota Kinabalu, Sabah
citympvtravel@outlook.com
+60168808718
 

10. 接受条款
 

确认预订 CITY MPV Travel & Tours Sdn Bhd，即表示您已阅读、理解并同意这些条款和条件。